灵璧县移动分公司简介

  • 发布时间:2019-04-30 11:22
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近年来,灵璧县移动通信公司认真贯彻执行党的路线、方针和政策及实践科学发展观的重要思想,按照县委、县文明办的创建文明单位和文明行业的工作精神,始终不渝地坚持两手抓,两手都要硬的方针,把精神文明建设贯穿于通信建设、生产经营、企业管理、窗口服务等各个方面,两个文明建设同步发展,为灵璧移动事业的发展提供了有力的思想保证,收到了内增凝聚力,外增吸引力,提高向心力,发展生产力的良好效果。 用户对移动服务的感知度,除网络之外,更主要的是来自于我们生产一线,无论是追求客户满意服务还是创造客户惊喜服务,最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。

生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力,而且影响了前台服务效率和服务水平。

为此,站在服务的角度,我们本着简化程序、严格手续的原则,在规章制度范围之内,开展业务流程简化工作,重点对业务流程中无用工、重复工、复杂工进行整合,本着方便客户、让客户简单的目的,对各个生产环节进行压缩组合。

灵璧县移动通信公司的营业大厅有着优美的对外服务环境:场地宽敞、明亮、舒适、整洁,服务功能齐全,有一套完整的业务管理计算机系统;配备齐全的空调设施、卫生设施、消防器材及安全防范设施;有方便客户查询话费的电脑触摸屏和自助打印系统。

近年来,公司以创建青年文明号活动为契机,引导员工立足岗位做贡献,文明从业,树立适应市场经济要求的敬业精神、职业道德,以一流的服务,热情接待每一位客户,树立了良好的企业形象。

连续三年获得宿州市青年文明号,灵璧县优质服务大厅的称号。 (责任编辑:小编多多)。